Nota Penting: Dengan menggunakan platform 711club, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti. Dasar ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat 711club untuk gambaran lengkap hak dan tanggungjawab anda.
Pengenalan
711club ("kami", "platform kami") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Sebagai platform pertaruhan online yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, kami faham betapa pentingnya kepercayaan. Anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami menganggap tanggungjawab ini dengan sangat serius. Prinsip asas yang menjadi teras Dasar Privasi ini adalah: data anda adalah milik anda, dan 711club hanyalah penjaga amanah yang bertanggungjawab ke atasnya.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 711club di 711club.xyz, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi emel, Live Chat, WhatsApp, dan semua saluran perkhidmatan 711club yang lain.
Data Peribadi Yang Kami Kumpul
711club hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin dikumpul:
Data Pendaftaran Akaun:
- Nama penuh seperti yang tertera pada Kad Pengenalan Malaysia
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
- Alamat emel yang sah
- Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 18 tahun)
- Nama pengguna (username) dan kata laluan yang disulitkan
Data Pengesahan Identiti (KYC):
- Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
- Penyata bank atau tangkapan skrin e-wallet terkini untuk mengesahkan kaedah pembayaran
- Maklumat ini dikumpul semata-mata untuk pemprosesan pengeluaran pertama dan pematuhan kepada keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
Data Kewangan & Transaksi:
- Rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, FPX CIMB Clicks, dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang disokong
- Rekod pengeluaran dan akaun bank atau e-wallet destinasi
- Sejarah transaksi dalam platform (deposit, pengeluaran, bonus diterima)
- Nota: 711club tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua data kad diproses oleh pembekal pembayaran bertauliah
Data Aktiviti Platform:
- Sejarah pertaruhan dan permainan (slot, baccarat, kasino langsung, taruhan sukan, badminton, loteri)
- Pilihan permainan dan tetapan akaun
- Rekod sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan lokasi umum (negeri di Malaysia)
- Data interaksi dengan sokongan pelanggan (log Live Chat, emel, WhatsApp)
Data Teknikal:
- Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar)
- Data kuki dan teknologi penjejak yang serupa (lihat Seksyen 6)
- Log akses pelayan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal
Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Setiap data yang dikumpul oleh 711club mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
- Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara, dan melindungi akaun 711club anda. Ini termasuk pengesahan log masuk, pengurusan kata laluan, dan komunikasi berkaitan akaun.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dan lain-lain, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau e-wallet anda.
- Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pengesahan identiti pengguna, pencegahan pengubahan wang haram, dan pematuhan kepada peraturan kewangan yang terpakai.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, percubaan penggodaman, dan sebarang aktiviti haram atau yang melanggar Terma & Syarat kami.
- Penyediaan Perkhidmatan: Memaparkan permainan yang relevan, menguruskan bonus dan promosi, dan memastikan platform berfungsi dengan lancar dan stabil untuk anda.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, status pengeluaran, pemberitahuan keselamatan, dan kemas kini polisi platform.
- Analitik Platform: Memahami corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kestabilan teknikal, dan kualiti perkhidmatan 711club secara keseluruhan.
- Pematuhan Undang-Undang: Menyimpan rekod yang diperlukan untuk tujuan audit, pelaporan cukai, dan memenuhi sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
711club tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah dasar yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data tertentu bagi memastikan operasi platform berjalan dengan lancar dan mematuhi undang-undang:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berkaitan seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, atau bank yang menyokong FPX. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang perlu untuk melengkapkan transaksi sahaja.
- Pembekal Permainan: Untuk permainan kasino langsung, baccarat, dan slot yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga, maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan kelayakan bermain mungkin dikongsi dengan pembekal berkenaan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
- Pihak Berkuasa Undang-Undang: 711club akan mendedahkan data pengguna kepada pihak polis, badan kawal selia kewangan, mahkamah, atau pihak berkuasa Malaysia yang lain apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran yang sah, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Kami tidak akan menentang permintaan yang sah daripada pihak berkuasa Malaysia.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau jenayah siber, maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan platform keselamatan atau agensi pencegahan penipuan yang berkaitan untuk melindungi pengguna lain.
Keselamatan & Perlindungan Data
711club melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform 711club dilindungi oleh enkripsi SSL (Secure Socket Layer) 256-bit — tahap enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
- Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma hashing yang kuat. Ini bermakna walaupun berlaku pelanggaran data yang tidak dijangka, kata laluan sebenar anda tidak boleh dibaca atau digunakan.
- Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman 711club adalah terhad ketat berdasarkan prinsip "least privilege" — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan, dan setiap akses dilog.
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan corak yang mencurigakan, cubaan log masuk yang tidak sah, atau sebarang anomali yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun 711club. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan yang signifikan.
- Penilaian Keselamatan Berkala: 711club menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
Walaupun kami melakukan segala yang termampu untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang benar-benar 100% tidak boleh ditembus. Dalam situasi yang sangat tidak dijangka berlaku pelanggaran data yang menjejaskan pengguna, 711club komited untuk memberitahu pengguna yang terjejas secepat mungkin selaras dengan keperluan pemberitahuan di bawah PDPA Malaysia.
Kuki & Teknologi Penjejak
711club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.
- Kuki Wajib (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati tetapan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti permainan kegemaran, tetapan paparan, dan pilihan bonus. Ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih peribadi kepada anda.
- Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Data ini digunakan untuk menambah baik platform dan bukan untuk mengenal pasti individu.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, cubaan log masuk yang mencurigakan, dan sebarang ancaman keselamatan kepada akaun anda.
Anda boleh mengurus atau memadamkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform 711club.
Hak Pengguna di Bawah PDPA 2010
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia memberikan anda beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 711club. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
- Hak Akses (Right of Access): Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
- Hak Pembetulan (Right of Correction): Jika mana-mana data peribadi anda adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemaskini banyak maklumat profil secara langsung dalam tetapan akaun 711club anda.
- Hak Pemadaman (Right to Erasure): Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — misalnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal ia dikumpul. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu berdasarkan keperluan undang-undang seperti rekod kewangan.
- Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta 711club untuk mengehad cara data anda diproses sambil menunggu penyelesaian pertikaian atau permintaan.
- Hak Membantah (Right to Object): Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. 711club akan menghentikan komunikasi pemasaran serta-merta atas permintaan anda.
- Hak Mudah Alih Data (Data Portability): Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain, tertakluk kepada had teknikal yang munasabah.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data 711club melalui emel di support@711club.xyz dengan subjek "Permintaan Hak PDPA" atau melalui Live Chat 24/7 kami. Sediakan maklumat akaun anda dan butiran permintaan yang spesifik untuk pemprosesan yang lebih pantas.
Perlindungan Kanak-Kanak
711club adalah platform yang ditujukan khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak di bawah umur mereka telah mendaftar di 711club diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@711club.xyz supaya kami boleh bertindak dengan cepat.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
711club berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu di Malaysia, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna.
Sebarang perubahan yang signifikan kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada semua pengguna berdaftar melalui emel dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.
Penggunaan berterusan platform 711club selepas tarikh perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.
Hubungi Kami — Soalan Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 711club, pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu: